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顧客管理は紙で行っているところも多いと思いますが、エクセルに打ち込んでおくだけで集計も簡単なのでおすすめです。
年齢、性別、来店月で自動集計できる関数が入っているので、顧客属性や混雑時期がざっくり把握できます。
ファイルの種類:EXCEL
容量:43.4KB
この資料の使い方
サービス業の顧客管理・分析としてはもちろんですが、アンケート回答者の管理などにも使えるシンプルな項目になっています。
※オレンジ字は「マスタ」シートと連動してリスト機能が反映されています。
※青字は関数で自動反映されます。
- NO(ナンバー) 管理番号があれば打ち変えてください。デフォルトでは1001からスタートし2段目からは「+1」する関数が入っています。
- 担当者 「マスタ」シートで名前を打ち変えるとリスト機能が更新されます。
- 来店日 月日をいれると自動で年月日表示されます。曜日は来店日から関数算出で入ります。
- 氏名・ふりがな お客様の名前を入力します。
- 性別 「マスタ」シートから予めセットしたリストが表示される選択式です。
- 生年月日 西暦入力をすると、右隣りの年齢が関数算出で入ります。
- 自動集計 表に対して自動集計するよう関数が入っています。